兴峰乡党委:贯彻落实“走宣解” 服务,提升群众满意度
近年来,兴峰乡党委立足“小切口大民生”,创新开展走、宣、解工作,用干部辛苦指数换来人民幸福指数,群众满意度持续攀升。
“走”访民之声
坚持从群众中来到群众中去问政于民。一是开展“集中走访+长效服务”工作机制。由联村领导、驻村干部、驻村工作队组建“1+1+1”小分队,定期开展入户走访86户/月,着力解决急难愁盼问题17件。
二是采取“即知即改+标本兼治”处理办法。建立领导班子下访接访处置机制,建好“有事好商量”议事调解室,集中化解群众来信来访22件,办结率100%。
三是利用“线上接单+线下服务”双模式。公开党政班子及科室负责人信息,提供各类政策咨询和便民服务;公开5个村(社区)便民服务热线,听取群众来电来访;用好“互联网+督查”网络问政平台,收集各类意见建议37件,办结率满意率100%。
“宣”利民之举
坚持主基调、唱响主旋律、凝聚正能量。突出重点讲政策。召开群众会、院坝会、座谈会50次,印发“明白纸”2000余份,多层次、多角度、多方位解读政策,确保各项惠民举措家喻户晓。
“疏”解民之忧
坚持把察民情、解民忧、促发展放在首位。一是解决群众生活苦。竭力关心生活困难、老龄人口、特殊困难群体,坚决做到应救尽救、应保尽保、应养尽养、应扶尽扶。2023年低保兜底97户。发放困难群体医疗救助,特困供养救助。发放残疾人护理补贴发放孤儿及事实无人抚养儿童救助。
二是解决群众增收难。开发公益性岗位70个;
三是解决群众诉求多。严把“排查关”,夯实基层自治“网格”管理,排查矛盾52起;完善矛盾纠纷化解回访制度,做好有效疏导13次。